Sitemizde bulunan Vozol elektronik sigara ürünleri, orijinaldir. Ürünler karekodlu ambalajlarda teslim edilir. Ürünle ilgili tüm detayları karekodu sorgulatarak öğrenebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise değişiklikte bulunabilirsiniz. Bunun için Whatsapp destek hattımız üzerinden bize mesaj gönderiniz. Kargoya verilen ürünler için iade işlemlerini başlatabilir ve tekrar sipariş verebilirsiniz.
Sipariş verdiğim ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?
Site üzerinde gördüğünüz ürün fiyatları, ücrete KDV eklenmiş halidir. Ek bir hesaplama yapılmasına gerek yoktur.
Sipariş verirken hata mesajı alıyorum. Ne yapmam gerekir?
Sipariş verirken karşılaştığınız hatanın ekran görüntüsü almanız durumunda sizlere yardımcı olabiliriz. Bizimle WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden görüşebilirsiniz. Kulu Vozol olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak için gece gündüz çalışıyoruz.
Siparişimi iptal etmem mümkün mü?
Sipariş iptali yalnızca ürünün kargoya verilmediği durumlarda geçerlidir. Sipariş verildiği andan itibaren en kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz büyük önem arz etmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 1500 TL altındaki siparişlerde eklenmektedir. Güncel kargo ücreti 2025 itibarıyla 80 TL’dir. Eğer sepetiniz 1500 TL ve üstü ise kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
Kargo ben adresimde değilken gelirse ne olur?
Kargo teslimatı adresinizde olmadığınız için teslim edilemez ise şubeden alabilirsiniz. Fakat üç günün sonunda teslimat tarafımıza iade edilecektir. Kargo bize ulaştıktan sonra ise dilerseniz yeniden sipariş verebilir veya iade işlemi başlatabilirsiniz.
